Política de privacidad

Responsable y alcance

Sillas Tejidas Colombia utiliza este sitio para presentar su portafolio y facilitar solicitudes comerciales. La marca opera desde Bucaramanga, Colombia, y atiende inicialmente a través del número de WhatsApp +57 300 906 6204. Esta política se aplica a la navegación en sillastejidas.com.

Formularios que abren WhatsApp

Los formularios de contacto, personalización y mayoristas funcionan dentro de tu navegador. Al pulsar el botón, el sitio organiza los datos en un mensaje y abre un enlace de WhatsApp. Esta web estática no guarda esos campos en una base de datos ni los envía por correo. Puedes revisar, editar o cancelar el mensaje antes de enviarlo.

Cuando decides enviarlo, la conversación pasa a WhatsApp, un servicio externo de Meta. El tratamiento dentro de esa plataforma se rige también por sus condiciones y políticas. Comparte únicamente la información necesaria para la cotización. No envíes datos financieros, contraseñas ni documentos sensibles por los formularios.

Datos de navegación y registros técnicos

El servidor puede conservar registros técnicos temporales, como dirección IP, fecha, ruta solicitada, código de respuesta y agente de usuario. Se utilizan para seguridad, diagnóstico y operación. La versión inicial del sitio no instala cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros.

Finalidades de la información comercial

La información enviada voluntariamente por WhatsApp puede utilizarse para responder preguntas, preparar cotizaciones, coordinar pedidos, brindar seguimiento y atender solicitudes posteriores. Los datos solicitados dependen del caso: nombre, empresa, ciudad, cantidad, referencia, uso, medidas y archivos de contexto.

Enlaces externos

Los enlaces a WhatsApp abren un dominio externo. La web también puede enlazar recursos relacionados con la marca. No somos responsables de prácticas de sitios ajenos y recomendamos revisar sus políticas antes de entregar información.

Seguridad y conservación

El sitio se sirve mediante HTTPS una vez que el dominio se encuentre dirigido al nuevo servidor y el certificado esté activo. Las conversaciones y documentos comerciales se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones aplicables y mantener el historial legítimo del pedido.

Consultas sobre privacidad

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información compartida en una conversación comercial, escribe al WhatsApp oficial e identifica la solicitud. Podemos requerir datos mínimos para localizar el intercambio y comprobar que corresponde a la persona solicitante.

Cambios a esta política

Podemos actualizar el texto cuando cambien la web, los canales o las obligaciones aplicables. La fecha visible al inicio indica la revisión más reciente.